De column van Javier de Fresnos

Werkplein-ellende

Jaren geleden ging deze column al eens over het aanvragen van een uitkering bij CWI en UWV. Destijds liep een bekende helemaal vast in het woud van de uitkeringsinstanties. Na die column beloofde de wethouder beterschap, want beide organisaties zouden in elkaar worden geschoven: ‘En Nijmegen maakt aanvragen uitkering eenvoudiger dan ooit.’
Welnu, sinds 1 januari hebben we het werkplein. En toevallig was er weer een bekende die aanklopte voor een uitkering. Werkloos geworden door de economische crisis. Contract niet verlengd, bedankt en tot ziens. Afspraak maken bij het CWI voor een ww-uitkering. Tien dagen wachten voor eerste intake, want feestdagen, vakantie, zieken. Onderwijl alle spullen verzameld en alvast opgestuurd. Hoewel de hele lijst met benodigde zaken (bankafschriften van een half jaar, loonstroken, paspoort, enzovoorts) keurig werd afgevinkt, kwam er een retourbericht. ‘U heeft verzuimd de volgende zaken bij te voegen’. Dat die zaken niet op de eerdere lijst stonden, deed niet terzake. Affijn, afspraak met ‘werkcoach’ en wachten, wachten wachten. Na zes weken bericht: ww-aanvraag afgewezen. Dan maar snel een bijstandsuitkering aanvragen. Bij het zelfde CWI. Hoe vreemd, daar is dezelfde waslijst met benodigde documenten weer. ‘Maar die hebben jullie toch al?’ Nee, dat is dus niet zo, die spullen zijn naar het UWV. En natuurlijk, Nijmegen wil nog wat extra info voor een bijstandsuitkering, zoals bewijs van de uitvaartverzekering (!). En nog vreemder, de brief van de afwijzing van de ww-aanvraag. ‘Maar die hebben jullie toch zelf gestuurd?’ Nee, dat ziet u verkeerd. Na tien weken al met al nog geen cent uitgekeerd. Zou deze bekende de enige zijn met dit soort ellende?